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两地联动,快速理赔

发布时间:2018年06月04日 11:45:32  信息来源:太平人寿洛阳中支 蔡占彬、马博 被浏览: 次
      近日,太平人寿洛阳、西安两地理赔人员通力合作,主动服务、快速为客户陈先生理赔重大疾病保险金额105432.26元。
     2009年03月12日,陈先生在太平人寿洛阳中支为自己投保了福禄双至终身寿险附加重大疾病保险,保额10万元,年交保费4890元。
   人有旦夕祸福,2018年5月3日客户因身体不适到西安西京医院确诊为胃癌,并住院手术治疗。得知客户住院信息后,太平人寿洛阳中支理赔人员迅速与太平人寿陕西分公司理赔人员联系,请求西安当地理赔伙伴前往医院看望客户,并协助客户办理理赔相关资料。2018年5月10日,洛阳理赔人员再次致电客户询问病情,得知客户出院时未能及时复印病历,洛阳理赔人员第一时间与西安当地理赔伙伴联系,请求帮助为客户复印病历。
    2018年5月23日,太平人寿西安理赔人员将客户的住院病历发至太平人寿洛阳中支,洛阳中支代理人朱雪荣携带病历到客户家中,借助太平保宝“秒赔”项目,当面为客户申请理赔,在用时不足17小时,即顺利理赔结案,共赔付客户105432.26元。
    客户本次快速理赔,不仅得益于太平人寿西安理赔人员的大力支持,更是得益于太平人寿的“全国通”服务系统和“秒赔”项目。据悉“太平全国通服务”可以使太平的客户享受到在全国任何一家太平营业网点获得全国一致的标准化服务,而太平“秒赔”项目,更可以使客户在家中即可享受到便捷的理赔服务,轻松实现简单案件秒赔,复杂案件快赔!
行业人物
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