第二章 职责范围

第六条  协会的基本职责是：自律与服务。重点发挥自律职能，促进市场公平、维护消费公正。同时做好维权、协调、交流和宣传等工作，为会员和消费者提供优质服务。

一、自律职责：

（一）、接受河南保监局委托，制定从业人员道德和行为准则、行规行约，对保险从业人员进行资格管理；

（二）、督促会员依法合规经营，约束不正当竞争行为，维护公平竞争的市场环境；

（三）、接受河南保监局委托，组织制定保险业产品标准、技术规范、服务等。

（四）、推进行业信用体系建设，探索建立信用评价机制，大力培育诚信文化，加强诚信检查和监督；

（五）、进行自律管理，对于违反协会章程、自律公约、损害投保人和被保险人合法权益、参与不正当竞争的会员，可按照章程或自律公约的有关规定，实施警告、业内批评、公开谴责、提请河南保监局依法对其进行处罚等惩戒措施。

二 、服务职责：

（一）、参与政府和河南保监局的政策论证，提出保险业政策、立法和行业规划等方面的建议；

（二）、积极开展调查研究，及时向河南保监局和政府反映保险市场存在的问题，并提出解决意见和建议；

（三）、加强同政府部门和市场主体的沟通，争取有利于保险业发展的社会环境和政策环境，维护保险业、会员和消费者的合法权益；

（四）、认真受理保险咨询和投诉，化解各种矛盾，及时向河南保监局上报重大投诉案件，做好河南保监局批转的投诉案件调查处理工作；

（五）、组织会员开展业务、技术和工作经验交流。通过刊物、网站、信息平台等形式，完善信息数据，反映业内动态，建立信息分享机制；

（六）、组织开展行业宣传工作，提高公众保险意识，强化市场主体法律意识，加强与媒体的沟通，正面引导舆论宣传；

（七）、经河南保监局授权和委托，开展保险职业与实务的教育培训工作；

（八）、加强与国内外保险协会间的交流与合作；

（九）、承办河南保监局委托办理的其他事项。