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风险无情 泰康有爱 洛阳中支完成年度首例大额理赔40万获客户称赞

更新时间:2018-07-14 15:34:45点击次数:352次

2月22日,泰康人寿洛阳中支完成年度首例大额交通意外身故案件赔付,向受益人赔付40万元理赔款。2月27日,客户陈先生家属向公司致电表示感谢,对公司雪中送炭的40万元理赔款表示感谢。

2012年1月,客户陈先生在银行购买我公司金满仓两全保险(分红型),趸缴10万,保额10.5万,意外身故赔付四倍保额。天有不测风云,2016年12月28号,陈先生像往常一样开车外出,没想到这次外出跟家人竟成了永别,被保险人陈先生在310国道新安境内发生恶性交通事故,两车相撞,当场身故,陈先生妻儿及年迈的父母一时间无法接受这巨大的变故,整日以泪洗面,无论亲人如何悲痛,陈先生再也回不去这个温暖的家。

在整理陈先生遗物时,家属发现了陈先生曾购买的保单,并及时拨打报案电话,2月10日,洛阳中支接到报案后,立即成立了理赔工作小组,安排理赔人员与受益人联系,理赔人员与业务伙伴一同前往客户家中,对客户家属进行探视安抚,核实事故事实,协助客户收集理赔申请资料,上报总公司核赔部。受益人于2月10日提交理赔申请,并于2月23日成功结案,将理赔款40万元支付成功。

陈先生家属在电话中向理赔人员表示感谢,并激动的流着眼泪说:“事故来的太突然了,家里的顶梁柱没有了,对我们一家人来说是巨大的打击,报案以后,你们对我的安抚,协助我们收集理赔资料,打电话告知我案件调查的进度和理赔结果,你们的服务很贴心,泰康的理赔款给了我们希望,减轻了家庭的负担,也让我对保险有了重新的认识。”同时,家属表示将及时为家人购买保险,为家人撑起保护伞。

灾难无情,泰康有情,买保险就是对生命的尊重,此次大额理赔顺利结案,彰显了泰康人寿诚信、便捷、实惠的服务风范。洛阳中支将一如既往的为客户提供更专业更贴心的理赔服务,为更多的家庭保驾护航,通过优质的服务助力业务发展,进一步提升泰康品牌在当地市场上的口碑和美誉度。

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