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新华保险洛阳中支组织开展3•15系列宣传活动
更新时间：2018-07-14 14:59:57点击次数：1885次
春回大地，日暖神州，在这万象更新的季节里，我们又一次迎来了3•15消费者权益保护日，新华保险洛阳中支积极开展各项活动，借助丰富多彩的活动方式，向客户传达“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念，介绍公司运营特点、服务举措，全员践行“以客户为中心”的服务理念。接下来，让我们共同走进活动现场。
3月12日，为有效应对315特殊时期非正常退保和退保、满期给付压力，我中支按照“有理有节、快速反应、积极应对、分工协作”的原则，制定并安排了一次突发事件应急演练活动，各个职能部门以演练的各个场景为基本脚本，在演练过程中严格按照《新华保险河南分公司非正常退保、给付突发事件应急预案》的相关规定进行事件的处置。这次演练活动是我公司应对退保、满期给付风险压力测试突发事件紧急情况处理的一次检验，达到了预期目标，也为315期间及后续处理该类似事件提供了宝贵的经验。
3月12日起，新华保险洛阳中支以消费者权益日为契机，通过内外勤早会组织开展“315诚信小课堂”宣讲活动，通过结合监管动态、公司要求，增强业务团队风险合规意识，促进业务健康发展，全面提升公司品牌形象。
3月13日，新华保险洛阳中支本部内勤员工“将保障进行到底--内勤谈保险”演讲活动在中支总经理室的高度重视下，在中支本部员工的精心组织下正式启动，各个部门用身边的案例、真实的大数据使与会的各位伙伴产生共鸣及思索，掀起了内勤伙伴销售产品组合的热情，提高了销售附加险的能力，从而以内促外，让客户的保障更全面，保额更充足！
3月14日，新华保险洛阳中支及下辖四级机构柜面张贴新华保险十大服务承诺，并利用内外勤早会组织全辖内外勤进行十大服务承诺宣誓，树立服务意识，促进服务提升。同日，通过电子屏及悬挂条幅的方式传达“品质消费 美好生活”这一保险消费主题，全面开展消费者权益保护宣传工作。
2018年3月15日，在国际消费者权益保护日到来之时，洛阳中支组织开展“诚信服务明星”评选活动，从绩优业务队伍中评选出业务好、品质优的“诚信荣誉之星”，提供差异化的服务支持和多样化的荣誉宣传，旨在营造评优争先的积极氛围、树立诚信优质的服务典范。
为畅通公司领导与客户的交流，在3月15日当天，新华人寿洛阳中支在客服大厅进行公示了开展总经理接待日活动的相关内容，以此为契机听取客户意见和建议，从而更有效的保障客户的合法权益。
同日，洛阳中支副总经理蔡瑞红总及客服李刚经理代表新华人寿中支参加了洛阳市文明办、洛阳市信用办、洛阳市工商行政管理局等单位主办的洛阳市消费维权诚信体系建设大会，会议中对2018年洛阳市诚信建设单位进行公示并表彰，我洛阳中心支公司荣获“消费维权诚信体系建设诚信创建单位”荣誉称号。
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