合众人寿洛阳中支：快速理赔获客户称赞

2024年3月7日下午，客户Z先生来到合众人寿洛阳中支客服柜面，送上了一面题为“疾病无情 合众有爱 服务周到 理赔不难”的锦旗，对公司的快速理赔和专业服务表示感谢。

原来Z先生2008年7月为自己投保《合众幸福人生终身寿险》、《合众附加幸福人生提前给付重大疾病保险》，保额5万元；2015年9月为自己投保《合众珍爱幸福终身重大疾病保险》，保额6万元。

2024年2月5日，Z先生因在家感觉胸闷、胸痛前往洛阳市中心医院就诊，被诊断为：急性心肌梗死、冠心病，经过积极治疗于2024年2月9日出院。住院期间客户曾向合众人寿洛阳中支工作人员咨询理赔事宜，工作人员为客户做了耐心解答，并告知客户理赔所需资料。

2024年3月5日，客户携带资料来合众人寿洛阳中支进行理赔，工作人员帮助客户于当日15点07分通过官微上传了理赔资料，经公司审核符合重大疾病保险责任，于当日15点43分结案，仅36分钟即完成了理赔审核并给付重大疾病保险金11万元。

理赔款的快速到账，让Z先生十分惊讶，表示通过这次理赔经历，让他对保险有了新的认识，合众人寿洛阳中支始终用实际行动诠释“合众保险，理赔不难”这一服务理念，提升客户的体验感和满意度，树立公司服务品牌。