民生保险洛阳中支开展“3.15”总经理 接待日活动简讯

为进一步加强公众教育服务，宣传普及金融知识，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，保护消费者合法权益，根据国家金融监督管理总局洛阳监管分局办公室关于印发《洛阳银行业保险业2024年“3.15”消费者权益保护教育宣传活动实施方案》的通知及总、分公司通知文件要求，民生保险洛阳中支组织开展了本次“3.15”总经理接待日活动。

民生保险洛阳中支提前在消保大厅公示栏公示总经理接待日信息，并在“3.15”当天民生保险洛阳中支负责人狄利伟在消保室大厅坐班接访，与客户面对面交流，详细了解客户诉求，详细、耐心解答客户疑难问题，并为客户讲解金融消费者八项基本权益和当消费者权益受到侵害时应当如何合法维护自身权益。

本次总经理接待日活动，不仅为倾听客户心声和诉求供了一个平台，拉近了公司与客户之间的距离，帮助消费者解决在日常业务和生活中的切实需求。更为畅通投诉维权渠道，聆听到消费者真实声音，切实维护金融消费者合权益。

此次“3.15”宣传周活动期间，民生保险洛阳中支还开展了“五进入”集中教育宣传活动，组织分支机构进农村、进社区、进校园、进商圈、进企业，扎实推进金融知识教育宣传，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。